serveur-vocal.net est édité par Media Technologies, opérateur de communications électroniques au sens de l'article L.33-1 du code des postes et des communications électroniques, établi à Créteil. Le site documente les serveurs vocaux interactifs et les numéros à valeur ajoutée en France.
Pourquoi un site documentaire, et pas une plaquette de plus
Nous exploitons des serveurs vocaux et hébergeons des numéros spéciaux. Chaque semaine, les mêmes questions reviennent : quelle tranche de numéro choisir, ce que la loi autorise à surtaxer, ce que rapporte réellement un reversement, pourquoi une arborescence à trois niveaux fait fuir les appelants.
Ces réponses n'existaient nulle part sous forme lisible. D'un côté des plaquettes commerciales qui promettent sans expliquer, de l'autre des décisions réglementaires écrites pour des juristes. Ce site comble ce trou.
L'activité commerciale, elle, reste sur serveur-vocal-audiotel.fr. Cette séparation est volontaire : on ne documente pas correctement un sujet quand chaque page doit vendre quelque chose.
Notre méthode
Aucun chiffre sans source. Les plafonds tarifaires, les tranches de numérotation et les obligations légales renvoient au texte de l'Arcep ou au code de la consommation. Quand nous n'avons pas de chiffre fiable, nous l'écrivons plutôt que d'en inventer un.
Les fourchettes plutôt que les moyennes trompeuses. Un « prix moyen d'un serveur vocal » n'existe pas. Nous préférons expliquer les quatre paramètres qui font varier le coût.
Les défauts avec les qualités. Un serveur vocal mal conçu dégrade la relation client, et nous le disons. Une page qui ne cite que les avantages n'est pas de la documentation.
Les pages sont datées. Chaque page porte sa date de dernière mise à jour. La réglementation des numéros à valeur ajoutée bouge : une information non datée est inutilisable.
Réutilisation
Le contenu de ce site peut être cité, y compris par des moteurs de réponse et des assistants, à condition d'indiquer la source. Si vous relevez une erreur ou une information périmée, écrivez-nous : c'est le meilleur service à rendre à un site de référence.
L'éditeur
Media Technologies, 9 rue Georges Enesco, 94000 Créteil. Téléphone : 01 75 43 18 70 — info@media-technologies.eu Opérateur de communications électroniques (article L.33-1 du CPCE), SIREN 484 804 786.